Molte aziende non hanno un problema di contatti: hanno un problema di gestione dei contatti. Lead da sito, campagne, email, telefono e referral finiscono in posti diversi. Un CRM custom mette ordine nella pipeline, assegna responsabilità e aiuta il team a seguire ogni opportunità con tempi, priorità e storico chiari.
Quando i lead arrivano da più canali, i commerciali usano fogli separati, non è chiaro a che punto sia ogni trattativa o la direzione non riesce a leggere pipeline, conversioni, preventivi, follow-up e attività in tempo reale.
Ogni servizio viene valutato in base a obiettivi, complessità, contenuti, integrazioni, urgenza e livello di supporto richiesto. Dopo una prima analisi proponiamo un percorso sostenibile e proporzionato al valore atteso.
Web’nGO lavora da remoto e in presenza con imprese che cercano un partner digitale unico per strategia, design, sviluppo, marketing, AI e infrastruttura.
Non serve riempire schermate: serve capire chi seguire, con quale priorità, da quale canale arriva, cosa ha chiesto, quanto vale l’opportunità e quale passaggio manca per avanzare.
Sito, landing, Meta Ads, Google Ads, chatbot, email e telefono convergono in un unico flusso.
Ogni opportunità ha fase, responsabile, valore, prossima azione, preventivo e storico.
Reminder, task e notifiche aiutano il team a non dimenticare contatti caldi, richieste aperte o preventivi inviati.
La direzione vede volumi, conversioni, tempi risposta, canali migliori e punti in cui si perdono opportunità.
Prima capiamo come arrivano i lead, chi li gestisce, quali informazioni servono, quali stati hanno senso, quali follow-up creano valore e dove oggi si perdono opportunità. Poi costruiamo lo strumento.
Lead assegnati, notifiche e priorità riducono tempi di risposta e richieste dimenticate.
Campi essenziali, origine lead, storico e stato rendono ogni opportunità più leggibile.
Pipeline, preventivi, conversioni e attività diventano misurabili senza inseguire aggiornamenti manuali.
Risposte per capire quando serve un CRM su misura e come collegarlo a sito, campagne, chatbot e processi commerciali.
Quando i CRM standard non seguono il processo commerciale reale, quando servono integrazioni specifiche o quando il team usa troppi strumenti separati per gestire lead e follow-up.
Sì. Possiamo collegare form, landing, chatbot, campagne e email per creare automaticamente schede lead con fonte, servizio richiesto e dati raccolti.
Sì, quando disponibile tramite API o connettori. A volte conviene migliorare il CRM esistente; altre volte serve una piattaforma custom più aderente al processo.
Progettando schermate semplici, pochi campi obbligatori, azioni utili e automazioni che fanno risparmiare tempo. Un CRM deve aiutare, non aggiungere lavoro.
Sì. Il CRM può includere documenti, allegati, stati preventivo, note, attività e storico comunicazioni.
Sì. L’AI può aiutare a classificare richieste, riassumere conversazioni, suggerire priorità e preparare follow-up, sempre con controllo umano.
Ogni landing intercetta un intento diverso: così l’utente trova subito la risposta giusta e Web’nGO qualifica meglio il progetto.
Analizziamo da dove arrivano i lead, come li seguite oggi e quali opportunità si perdono. Poi progettiamo un CRM custom adatto al team e al processo commerciale reale.
Che tu debba migliorare questa area servizio, lanciare un progetto o capire da dove partire, il primo passo è leggere obiettivi, vincoli e opportunità.